Current Status: rackSPEED is UP
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| Start Time (UTC) | Incident Deep Link | Impact | Duration | Description |
|---|---|---|---|---|
| 2024-07-05 16:51 | DUS2 + DUS3: Sporadische Probleme bei der Verbindung zu einigen VMs | minor | 17 mins | Unser Techniker konnte das Problem auf unserer Seite durch Maßnahmen vor Ort beheben. Alle Server sind wieder onl...read more |
| 2024-06-23 19:23 | DUS3: Sporadische Probleme bei der Verbindung zu einigen VMs | major | 23 mins | Die Ursache des Problems wurde gefunden und wird derzeit korrigiert. Mit weiteren Einschränkungen ist nicht zur r...read more |
| 2024-04-03 18:29 | DUS2 + DUS3: Sporadische Probleme bei der Verbindung zu einigen VMs | minor | 44 mins | Unser Techniker konnte das Problem auf unserer Seite durch Maßnahmen vor Ort beheben. Alle Server sind wieder onl...read more |
| 2024-03-25 04:00 | [Scheduled] DUS2: Dringende Kernel-Updates aufgrund eines Bugs in der IOMMU-Schnittstelle | maintenance | 3 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2024-03-22 12:15 | [Scheduled] DUS2: Dringende Kernel-Updates aufgrund eines Bugs in der IOMMU-Schnittstelle | maintenance | 4 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2024-03-13 14:53 | DUS2 + DUS3: Sporadische Probleme bei der Verbindung zu einigen VMs | minor | 9 mins | Das Problem entstand an einem der Router des Betreibers des Rechenzentrums. Das betroffene Gerät wurde deaktivier...read more |
| 2024-03-07 12:26 | DUS2: Sporadische Probleme bei der Verbindung zu einigen VMs | minor | 35 mins | Das Problem wurde behoben und alle betroffenen Instanzen wurden neu gestartet.Das Problem wurde behoben und alle betroffenen Instanzen wurden neu gestartet. |
| 2024-03-06 22:16 | DUS2: Sporadische Probleme bei der Verbindung zu einigen VMs | minor | 50 mins | Alle betroffenen VMs arbeiten wieder wie erwartet. Wir bitten die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldig...read more |
| 2024-02-12 10:40 | Probleme beim Login | none | 7 hrs, 14 mins | This incident has been resolved.This incident has been resolved. |
| 2023-12-19 02:00 | [Scheduled] DUS2 + DUS3: Wartungsarbeiten Außenanbindung | maintenance | 4 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2023-09-04 20:14 | Störung im IP Netz 185.147.219.0/24 | none | 19 mins | Das Problem wurde vom Lieferanten gefunden und behoben. Das IP Netz ist wieder uneingeschränkt erreichbar.Das Problem wurde vom Lieferanten gefunden und behoben. Das IP Netz ist wieder uneingeschränkt erreichbar. |
| 2023-08-15 22:02 | [Scheduled] DUS1: Dringende Wartungsarbeiten / Außenanbindung | maintenance | 58 mins | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2023-03-28 21:53 | DUS1: Packetloss und sporadische Probleme bei der Verbindung | major | 47 mins | Beide Firewalls haben sich synchronisiert und melden einen grünen Status. Die genaue Ursache werden wir morgen un...read more |
| 2022-11-23 14:52 | Störung eines Storage-Servers (FS1006) | minor | 26 hrs, 34 mins | Das Storage-System konnte ohne weitere Zwischenfälle oder Datenverlust evakuiert werden. Alle betroffenen Server ...read more |
| 2022-09-12 10:50 | Ausfall eines Storage-Servers (FS1001) | major | 1 hr, 44 mins | Abschließend wurden alle betroffenen Server und Dienste überprüft um versteckte Fehler ausschließen zu können. Wi...read more |
| 2022-08-20 18:40 | DUS2: Packetloss und sporadische Probleme bei der Verbindung | major | 53 mins | Das Problem ist gelöst und alle Services sind wieder uneingeschränkt erreichbar. Es wird nun geprüft wie es dazu ...read more |
| 2022-08-18 07:06 | DUS2: Packetloss und sporadische Probleme bei der Verbindung | minor | 55 mins | Soeben kam die Entwarnung des Partners vor Ort per Telefon, das Problem ist unter Kontrolle und gelöst. Es wird n...read more |
| 2021-12-20 08:03 | Ausfall eines Storage-Servers (FS1002) | major | 32 hrs, 11 mins | Alle betroffenen Systemen wurden wiederhergestellt! Wir werden den Fall an dieser Stelle schließen und melden uns...read more |
| 2021-12-13 10:40 | [Scheduled] CVE-2021-44228 (Log4Shell) - Sicherheitslücke im Java-Logging log4j | maintenance | 8 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2021-11-08 08:25 | Spontane Probleme in der Erreichbarkeit einzelner Server | minor | 2 hrs, 6 mins | Das Netzwerk läuft wieder stabil, das Problem ist damit gelöst. Die genaue Ursache werden wir nun in Ruhe analysi...read more |
| 2021-10-08 19:48 | [Scheduled] Kritisches Apache 2.4 Update (CVE-2021-41773 und CVE-2021-42013) | maintenance | 1 hr, 13 mins | Die Updates wurden fehlerfrei auf allen Systemen installiert. - Wir können unseren Einsatz vorzeitig beenden.Die Updates wurden fehlerfrei auf allen Systemen installiert. - Wir können unseren Einsatz vorzeitig beenden. |
| 2021-07-20 22:01 | [Scheduled] DUS1: Dringende Wartungsarbeiten / Außenanbindung | maintenance | 2 hrs, 59 mins | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2021-07-06 15:26 | Störung der Telefonanlage | major | 2 hrs, 31 mins | Die Telefone funktionieren wieder fehlerfrei. Ab sofort sind wir telefonisch wieder erreichbar.Die Telefone funktionieren wieder fehlerfrei. Ab sofort sind wir telefonisch wieder erreichbar. |
| 2021-05-19 14:56 | DUS1: Störungen der Verbindungen vom DE-CIX | major | 34 mins | Das Problem wurde von HKN nachhaltig gelöst, wir beenden unseren Einsatz daher. Auch wenn die Ursache der Proble...read more |
| 2021-04-17 09:56 | Störung der Erreichbarkeit von DUS1 | major | 3 hrs, 1 min | Alle Systeme sind wieder online - die betroffene Sicherung wurde ausgetauscht und alle Instanzen und Server wurde...read more |
| 2021-02-04 22:00 | [Scheduled] DUS2: Anpassungen Upstream und DDoS Filter | maintenance | 2 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2021-01-22 08:08 | Vereinzelte Probleme beim Verbindungsaufbau | minor | 6 hrs, 8 mins | Die BBB-Server sind wieder stabil und ohne Einschränkungen zu erreichen. Eine eMail mit weiteren Details wurde an...read more |
| 2021-01-20 10:11 | Vereinzelte Probleme beim Verbindungsaufbau | minor | 45 mins | Die getroffenen Gegenmaßnahmen zeigen Wirkung, gleichzeitig wurden die betroffenen Kunden informiert. - Wir beend...read more |
| 2021-01-12 13:50 | Vereinzelte Probleme beim Verbindungsaufbau | major | 46 mins | Da das Problem nur einzelne Provider betroffen hat gehen wir davon aus das es sich um einen Fehler beim Upstream ...read more |
| 2020-12-15 08:43 | DUS2 - Sporadische Verbindungsprobleme | major | 32 mins | Die Ursache war ein nicht korrekt arbeitender Router unseres Anbindungspartners. Das Problem wurde von unseren Fi...read more |
| 2020-10-29 09:51 | Störung der Erreichbarkeit von DUS2 | minor | 13 mins | Das Problem wurde dauerhaft durch den Betreiber des Rechenzentrums gelöst. Wir bitten die kurze Unterbrechung d...read more |
| 2020-09-25 10:01 | [Scheduled] Relaunch der Website | maintenance | 6 hrs, 59 mins | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2020-09-17 09:57 | Vereinzelte Probleme beim Durchsatz | minor | 1 hr, 23 mins | Soeben erreichte uns die Bestätigung des Partners im Rechenzentrum das dieses Problem final gelöst wurde. Wir sch...read more |
| 2020-09-11 09:00 | [Scheduled] Umstellung Telefonanlage | maintenance | 9 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2020-08-23 14:46 | Sporadische Probleme einiger VMs | minor | 1 hr | Die Störung wurde behoben, alle betroffenen Systeme wurden geprüft und arbeiten fehlerfrei. Die entstandenen Una...read more |
| 2020-07-22 12:33 | np503.rackspeed-cloud.de | minor | 3 hrs, 39 mins | Wir beenden diesen Fall an dieser Stelle vorerst. Den Server haben wir dennoch weiterhin unter strenger Beobachtu...read more |
| 2020-06-22 04:00 | Störung bei CloudServern und SSD Hosting | none | 2 hrs, 10 mins | Alle betroffenen Dienste stehen wieder zur Verfügung und sind erreichbar.Alle betroffenen Dienste stehen wieder zur Verfügung und sind erreichbar. |
| 2020-05-26 00:00 | [Scheduled] Upgrade und Erweiterung der Infrastruktur in DUS2 | maintenance | 6 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2020-05-13 16:30 | DDoS auf unseren Upstream Provider | none | 0 second | Unser Upstream Provider verzeichnete einen DDoS Angriff, welcher die Anbindung an das Rechenzentrum kurzzeitig la...read more |
| 2020-04-05 16:00 | Verbindungsprobleme zu einigen VMs | none | 0 second | Ein Virtualisierung-Host ist wegen eines RAM-Defekts abgestürzt. Alle darauf befindlichen Kundensysteme wurden ev...read more |
| 2020-03-04 08:54 | Sporadische Probleme beim BusinessMail | minor | 3 hrs, 20 mins | Alle Postfächer sind wieder online! Fehlende Mails werden in Kürze nachgeliefert. Wir bitten den Fehler zu entsch...read more |
| 2020-01-31 11:29 | TLS-Handshakes dauern sehr lange / Websites nicht erreichbar | none | 36 mins | Der Fix wurde auf allen Servern implementiert, alle Dienste arbeiten wieder wie gewohnt.Der Fix wurde auf allen Servern implementiert, alle Dienste arbeiten wieder wie gewohnt. |
| 2020-01-14 16:54 | Backup-System nur eingeschränkt erreichbar - jumbo.rackspeed-cloud.de | major | 38 hrs, 15 mins | Die Überprüfung und Korrekturen des Dateisystems wurden erfolgreich und vor allem ohne Datenverlust abgeschlossen...read more |
| 2020-01-08 13:58 | Verbindungsprobleme | critical | 1 hr, 46 mins | Alle Systeme arbeiten wieder Ordnungsgemäß. Die Störung betraf die Aussenanbindung des Rechenzentrums, wodurch v...read more |
| 2019-12-13 10:18 | [Scheduled] DSL Upgrade im Büro | maintenance | 9 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2019-12-12 09:00 | [Scheduled] DSL Upgrade im Büro | maintenance | 9 hrs | The scheduled maintenance has been completed.The scheduled maintenance has been completed. |
| 2019-12-03 09:01 | sp402 MySQL-Server Verbindungsprobleme | minor | 41 mins | Eine genaue Ursache der Störung konnte nicht ausgemacht werden. Wir beenden den Einsatz an dieser Stelle.Eine genaue Ursache der Störung konnte nicht ausgemacht werden. Wir beenden den Einsatz an dieser Stelle. |
| 2019-09-04 13:36 | s303.rackspeed-cloud.de - Defektes Dateisystem | minor | 4 hrs, 11 mins | Alle Accounts wurden fehlerfrei wiederhergestellt und von uns manuell überprüft. Wir bedanken uns für das entgeg...read more |
| 2019-08-30 19:06 | Verbindungsprobleme zu einigen VMs | minor | 33 mins | Alle VMs werden im Monitoring wieder als Online angezeigt. Wir kontrollieren diese dennoch einmal von Hand um gan...read more |
| 2019-08-26 07:28 | Verbindungsprobleme zu einigen VMs | major | 24 mins | Alle VMs werden im Monitoring wieder als Online angezeigt. Wir kontrollieren diese dennoch einmal von Hand um gan...read more |